Política de Reembolso

En Harmony Parfums, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la siguiente política de reembolsos:

1. Política de Reembolsos: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original, sin abrir, sin usar y en su empaque original.

2. Productos No Reembolsables: Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos reembolsos en productos que hayan sido abiertos o usados. Esto incluye, pero no se limita a, perfumes que hayan sido utilizados o productos que no se encuentren en su estado original.

3. Proceso de Reembolso: Para iniciar un proceso de reembolso, por favor contáctanos a través de nuestro número de teléfono 6232-6780 con la siguiente información:

• Tu nombre completo y el pedido que solicitaste.

• Razón de la solicitud de reembolso.

• Foto del producto (si es aplicable) en su estado original.

Una vez recibamos tu solicitud, te enviaremos un mensaje de confirmación y te indicaremos los siguientes pasos.

4. Costos de Envío: Los gastos de envío para devolver el producto correrán a tu cargo, a menos que el artículo esté defectuoso o no coincida con lo que pediste. En ese caso, nos haremos cargo de los costos de envío para la devolución.

5. Procesamiento del Reembolso: El reembolso se procesará una vez que hayamos recibido el producto devuelto y comprobado que se encuentra en las condiciones originales. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra y puede tomar entre 5 a 10 días hábiles para ser reflejado en tu cuenta.

6. Artículos Dañados o Defectuosos: Si has recibido un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato para que podamos procesar el reembolso o cambio de acuerdo con tu preferencia. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta de Harmony Parfums.

7. Cambios: En lugar de un reembolso, también ofrecemos la opción de cambiar el producto por otro de igual valor. Si prefieres un cambio, por favor indícalo al momento de la solicitud.

8. Excepciones: Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente, así como productos que hayan sido comprados en promociones especiales o descuentos aplicados.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en contactarnos.

Contacto: Teléfono: 6232-6780
Correo electrónico: harmonyparfumssebgab@gmail.com